Giới thiệu Khoa Khám bệnh (Cơ sở Tân Triều)

KHOA KHÁM BỆNH

Địa chỉ: Tầng 1 Nhà A Bệnh viện K cơ sở chính

Điện thoại:

Email: khoakbtt.bvk@gmail.com

1.Giới thiệu chung

Khoa Khám bệnh cơ sở chính được thành lập từ ngày 01/11/2025, trên cơ sở sáp nhập Khoa Khám bệnh Tân Triều và Khoa Khám bệnh theo yêu cầu Tân Triều. Khoa giữ vai trò là đơn vị tuyến đầu, thực hiện tiếp nhận, phân luồng, sàng lọc và đưa ra các chỉ định chẩn đoán - điều trị ban đầu cho người bệnh.

Khoa Khám bệnh có chức năng tổ chức khám chữa bệnh ngoại trú cho nhiều nhóm đối tượng bao gồm: Người bệnh tái khám, người bệnh cấp cứu, người bệnh khám dịch vụ, người bệnh khám theo yêu cầu, người bệnh khám bảo hiểm y tế, người bệnh các nơi chuyển đến, đồng thời thực hiện các thủ tục vào viện và phối hợp triển khai các kỹ thuật xét nghiệm, thăm dò cận lâm sàng. Người bệnh được tiếp nhận từ 6h00 hàng ngày, tạo điều kiện thuận lợi và không gian tiếp đón thông thoáng, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm.

Bên cạnh đó, dưới sự chỉ đạo và quyết tâm của lãnh đạo khoa cùng sự đồng lòng của đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế, Khoa Khám bệnh đã sớm triển khai hiệu quả mô hình khám chữa bệnh một chiều - một cửa trên nền tảng công nghệ thông tin, qua đó từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và rút ngắn thời gian chờ đợi cho người bệnh. Công tác phối hợp hội chẩn với các chuyên khoa sâu được chú trọng, giúp người bệnh được chẩn đoán đúng và tiếp cận hướng điều trị phù hợp ngay từ lần khám đầu tiên. Các hoạt động cận lâm sàng được tổ chức đồng bộ, bảo đảm nhanh gọn, chính xác và hiệu quả.

Từ năm 2025, Khoa Khám bệnh triển khai đồng bộ bệnh án điện tử, cải tiến toàn diện quy trình khám chữa bệnh. Mọi dữ liệu cận lâm sàng được truyền trực tiếp về phòng khám, xóa bỏ hoàn toàn việc chờ đợi kết quả giấy, giảm tối đa việc đi lại và chờ đợi của người bệnh. Song song bệnh án điện tử, khoa đưa vào vận hành các kiosk đăng ký khám tự động, thanh toán không dùng tiền mặt và bỏ thu tiền tạm ứng đối với người bệnh khám dịch vụ, theo yêu cầu đã góp phần nâng cao trải nghiệm khám bệnh văn minh, hiện đại, giảm tình trạng tập trung đông vào đầu giờ.

Tính từ đầu tháng 09/2017 đến tháng 01/2026, Khoa Khám bệnh đã đón tiếp khoảng hơn 14.000.000 lượt người bệnh đến khám bệnh, số lượng đón tiếp trung bình hàng ngày từ 1.200 đến 1.700 bệnh nhân đến khám mỗi ngày, khẳng định vai trò quan trọng và uy tín của khoa trong hệ thống khám chữa bệnh của Bệnh viện

Thời gian làm việc của Khoa Khám bệnh: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần

• Buổi sáng: Từ 6h00 đến 12h.  
• Buổi chiều: Từ 13h30 đến 17h.

2.Chức năng, nhiệm vụ

• Tổ chức khám, tư vấn và điều trị ngoại trú cho mọi đối tượng người bệnh theo đúng quy định chuyên môn và quy trình của bệnh viện.
• Thực hiện khám bệnh bảo hiểm y tế, khám dịch vụ, khám theo yêu cầu, người bệnh khám theo yêu cầu, người bệnh khám bảo hiểm y tế, người bệnh các nơi chuyển đến, thực hiện các thủ tục vào viện và phối hợp triển khai các kỹ thuật xét nghiệm, thăm dò cận lâm sàng.
• Triền khai và vận hành bệnh án điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành hoạt động khám chữa bệnh nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ người bệnh.
• Tổ chức và tiếp đón người bệnh thông qua hệ thống kiosk đăng ký tự động, kết hợp các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính và nâng cao trải nghiệm khám bệnh.
• Phối hợp chặt chẽ với các khoa cận lâm sàng và các khoa điều trị trong công tác chẩn đoán, hội chẩn và theo dõi điều trị, bảo đảm người bệnh được tiếp cận dịch vụ y tế kịp thời, chính xác và toàn diện.
• Chủ động phối hợp với Phòng công tác xã hội cung cấp thông tin, nhắc lịch tái khám cho người bệnh, góp phần nâng cao hiệu quả theo dõi điều trị, tăng sự hài lòng và gắn kết của người bệnh với bệnh viện. 

3. Cơ cấu tổ chức - nhân sự: 

Khoa Khám Bệnh cơ sở chính có 19 cửa tiếp đón, 31 phòng khám, 03 khu lấy máu xét nghiệm, 03 phòng soi Tai - Mũi - Họng, 01 phòng cấp cứu.Tổng số nhân lực của khoa gồm 54 cán bộ (03 cán bộ quản lý, 49 nhân viên biên chế, 02 nhân viên hợp đồng tại khoa), cùng với hơn 100 bác sĩ chuyên khoa cộng tác đến từ các khoa lâm sàng trong bệnh viện. Hoạt động của khoa còn nhận được sự phối hợp và hỗ trợ hiệu quả từ đội ngũ hướng dẫn viên từ Phòng Công tác xã hội và nhân viên các phòng chức năng như Tài chính - Kế toán, Dược, Công nghệ Thông tin, Bảo vệ…

Cơ sở vật chất Khoa Khám bệnh cơ sở chính được đặt tại tầng 1 và tầng 2 tòa nhà A, Bệnh viện K được tổ chức thành hai khu:

• Khu khám bệnh bảo hiểm y tế và dịch vụ, bố trí tại tầng 1:
• Khu khám bệnh theo yêu cầu, bố trí tại tầng 2, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân.

Các bộ phận chức năng của Khoa bao gồm:

- Khu đăng ký khám, tiếp đón: 19 cửa

- Khu khám bệnh: 31 phòng khám

- Khu lấy máu làm xét nghiệm: 03 khu (Khu A và Khu B) và tầng 2

- Phòng Cấp cứu: 01 phòng

- Phòng Nội soi Tai, Mũi, Họng: 03 phòng

4. Nhân sự:

- Trưởng khoa: TS. BS. Hàn Thị Vân Thanh

- Phó trưởng khoa: TS.BS Nguyễn Văn Hùng; BSCK II Lại Phú Thái Sơn

- Điều dưỡng trưởng khoa:  Điều dưỡng CK I. Nguyễn Vân Anh

5. Định hướng phát triển:

- Nâng cao tinh thần thái độ phục vụ người bệnh theo 12 điều Y đức, giảm phiền hà trong công tác điều trị bệnh. Phát huy hơn nữa những thành quả đã đạt được và xây dựng thương hiệu Bệnh viện K về chuyên môn và tinh thần phục vụ.

- Sử dụng các máy kiosk tự động đăng ký khám bệnh giúp tăng tốc độ tiếp đón người bệnh, giải phóng đám đông tập trung đầu giờ.

- Tăng cường đăng kí khám trực tuyến cho người bệnh.

- Đảm bảo công bằng trong khám chữa bệnh đối với người dân, phấn đấu rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

- Đáp ứng yêu cầu nâng cao về chất lượng khám chữa bệnh thông qua phát triển cập nhật các kiến thức trong lĩnh vực phòng chống ung thư.

- Với sự trợ giúp của công nghệ thông tin, cải tiến quy trình khám bệnh, giảm thời gian chờ đợi và đi lại của người bệnh.

- Tăng cường đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học. Đào tạo và giúp đỡ cơ sở, tuyến trong mạng lưới phòng chống ung thư.